Woman at desk in call center

Центр технической поддержки систем

Вы можете быть спокойны, зная, что наши специалисты выполняют мониторинг вашей системы водоснабжения 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Наш центр обеспечения работы систем идеально дополняет работу наших контроллеров, подключенных к Интернету, и является одной из ключевых отличительных особенностей решений Nalco Water. Другие решения тоже могут поддерживать взаимодействие с системами через Интернет, но только Nalco Water гарантирует высочайшую компетентность специалистов, которые постоянно отслеживают работу системы.

 

Основные характеристики

Спокойствие, надежность и уверенность в том, что ваше производство будет работать без перебоев.

System Assurance Video Wall

ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ СИСТЕМ

Разовая проверка состояния, позволяющая обеспечить работу вашей системы в соответствии с передовыми практиками

АВАРИЙНОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ КРУГЛОСУТОЧНО И БЕЗ ВЫХОДНЫХ

Аварийные оповещения доставляются в среднем в течение не более 10 минут, включая ночное время, выходные и праздничные дни

ДИСТАНЦИОННАЯ ПОМОЩЬ

Запросы на дистанционное изменение контроллера для настроек конфигурации технологии 3D TRASAR™ реализуются в течение 24 часов

ИТОГОВЫЙ ОТЧЕТ

Отчет по результатам работы контроллера предоставляется каждую неделю или каждый месяц

Премиальные характеристики

Специально выделенная команда и быстрое решение проблем для обеспечения вашего спокойствия и операционного успеха.

Two men viewing a clipboard

СПЕЦИАЛЬНО ВЫДЕЛЕННАЯ КОМАНДА СПЕЦИАЛИСТОВ

Дополнение к вашей команде с глубоким знанием динамики вашего бизнеса

БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

Мониторинг ключевых показателей производительности круглосуточно и без выходных и решение проблем в течение 24 часов

РЕГУЛЯРНАЯ ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ СИСТЕМ

Проверка состояния системы каждые шесть месяцев для обеспечения оптимальной производительности

ОТЧЕТНОСТЬ ПО ПРЕДПРИЯТИЮ

Ежеквартальный отчет о результатах работы предприятия, охватывающий образование накипи, коррозии и микробные ключевые показатели производительности, а также время для решения проблем и эффективность контроллера

Истории успеха клиентов

Heat Exchanger
Технология 3D TRASAR™ и Центр обеспечения работы систем помогают защитить производственное оборудование от утечек кислоты

"Nalco Water совместно с технологией 3D TRASAR и Центром обеспечения функционирования систем уберегли наш завод от серьезной коррозионной катастрофы и повреждения дорогостоящего оборудования" - Менеджер по оборудованию завода

iStock-1066926882.jpg
Технология 3D TRASAR™ и Центр обеспечения работы систем помогают избежать повреждений важного холодильного оборудования, чреватых дорогостоящим ремонтом
Наш Центр обеспечения работы системы выявил проблему изменения pH (значение pH - 3) для клиента, производящего автомобили, которая могла необратимо повредить рамный пластинчатый теплообменник (PFHX), если бы уровень pH оставался низким в течение более длительного периода времени. Узнайте, как быстрое обнаружение и реагирование на утечку кислоты предотвратили преждевременную замену оборудования завода.
System Assurance Center Team
Больше историй успеха клиентов

Быстрое обнаружение повышения уровня окисляющих веществ с помощью технологии 3D TRASAR™ для мембран и Центра обеспечения работы систем помогает предотвратить повреждение мембран. Подробнее.

Технология 3D TRASAR™ и Центр обеспечения работы систем помогают защитить критически важное оборудование для охлаждения и предотвратить дорогостоящий ремонт. Подробнее.

Технология 3D TRASAR™ для мембран и Центр обеспечения работы систем играют критически важную роль в продлении срока службы мембран на пивоваренных предприятиях. Подробнее.

Технология 3D TRASAR™ и быстрое реагирование Центра обеспечения работы систем помогают предотвратить утечку конденсата в нерабочие часы. Подробнее.